. همان، ج ۲ ص۳۳۹، زرکشی، محمد بن عبدلله، پیشین، ج ۱ ص ۱۷ ↑
. بقره /۲۳ ↑
. حجر/ ۹ ↑
. المیزان، ج ۳ ص ۸۰ ↑
. اسراء/ ۸۸، بقره/ ۲۳، یونس/۳۸، هود/۱۳ ↑
. سیوطی،جلال الدین، الاتقان،پیشین، ج ۲، ص۳۸۳ ↑
. شوکانی، محمد، فتح القدیر، دمشق، بیروت، دار ابن کثیر، دار الکلم الطیب، ۱۴۱۴ ق، ص ۸۵ ↑
. همان، ص ۷۲ ↑
. خرمشاهی، بهاء الدین، ذهن و زبان حافظ، تهران، شهر نو، ۱۳۶۲ ش، ص ۱۲٫ ↑
. المیزان، ج ۷،ص ۵ ↑
.همان، ج۳ ص ۵ و نیز ر. ک: ج ۶ ص ۲۶، ص ۱۵۷٫ ↑
. همان، ج ۴ ص ۱۳۴، برای اطلاع بیشتر ر. ک: ج۶ ص ۱۰۶ و ص ۱۴۷، ج۱۰ ص ۵، ج ۱۲ ص ۲۰۳، ج ۲۰ ص ۳۹۵ ↑

. خویی، سید ابوالقاسم، پیشین، ص ۹۵ ↑
. فخر رازی، محمدبن عمر، مفاتیح الغیب، دار احیاءالتراث العربی، بیروت، ۱۴۲۰ق، ج۷ ص ۱۳۸٫ ↑
.سیوطی،جلال الدین، الاتقان،پیشین، ج۲ ص ۲۲۱٫ ↑
. دراز، محمد عبداله، مدخل الی القرآن الکریم، دار القرآن الکریم ۱۳۹۱ ق، ص ۱۲۱ ↑
. موسوی سبزواری، سید عبدالعلی، مواهب الرحمن فی تفسیر القرآن، بیروت، موسسه اهل البیت، ۱۴۰۹ ق، ج۱، ص ۷٫ ↑
. همان ج ۳ ص ۲۸٫ برای اطلاع بیشتر ر.ک : ج ۱ ص ۵۲، ج۴ ص ۴۹۰، ↑
. الاوسی، علی، پیشین، ص ۲۹۲٫ ↑
. المیزان : ج ۳ ص ۷۷، ج۱ ص ۱۶، ج ۱۰ ص ۱۳۶، ج ۱۹ ص ۱۱۴٫ ↑
. سید قطب، التصویر الفنی فی القرآن، ترجمۀ محمد علی عابدی، پیشین، ص ۵۵ ↑
. قطب، سید، فی ظلال القرآن، پیشین، ج ۱ ص ۲۷، ونیز ر. ک : ج ۳ ص ۱۵۸۶٫ ↑
. برای اطلاع بیشتر ر. ک : قطب، سید، فی ظلال القرآن، پیشین، ج۱ ص ۲۷، ص ۲۳۸، ص ۲۵۷، ص ۴۷۴، ج۲ ص ۸۴۹، ص ۸۷۳، ج۴ ص ۲۱۳۵، ج۶ ص ۳۸۳۹ ↑
.سیوطی،جلال الدین، الاتقان،پیشین، ج ۲، ص ۲۲۴٫ ↑
. المیزان، پیشین، ج۱۲ ص۹۰٫ ↑
. قلم / ۲ ↑
. المیزان، پیشین، ج ۱۹ ص ۳۸۹، برای اطلاع بیشتر ر. ک : ج۱۱ ص۳۸۳، ج۱۵ ص۷۴ ص۳۳۲، ج۱۶ ص ۱۵۳، ج۱۷ ص ۶۲ ↑
. همان، ج ۱۳ ص ۵٫ ↑
. قطب، سید، فی ظلال القرآن، پیشین، ج ۴ ص۲۴۵۲٫ ↑

فن و جیائو(۲۰۰۶)

بر پایه مدل‌های HSAF و EWMA یک روش شبیه‌ساز تاریخی ارتقاءیافته‌ای پیشنهاد دادند. آنها از یک رویکرد نمایی کاهش‌دهنده فرکانس^[۲۴۳] همراه با ARMA(EDFAAF) برای تخمین VaR قیمت نفت برنت استفاده نمودند.

سادورسکی (۲۰۰۶)

در مطالعه‌‌ای بر روی فرآورده‌های نفتی، مدل TGARCH سازگاری کاملی با نوسانات گاز طبیعی و نفت حرارتی و مدل GARCH سازگاری کاملی با نوسانات نفت خام و بنزین داشت. نتایج تحقیق وی نشان داد که مدل‌های غیرپارامتریک عملکرد بهتری از مدل‌های پارامتریک در پیش‌بینی VaR دارند.

مایک سو (۲۰۰۶) و فیلیپ یوبا (۲۰۰۶)

با بررسی عملکرد مدل‌های مختلف GARCH در تخمین ارزش در معرض خطر با بهره گرفتن از داده‌های مربوط به ۱۲ شاخص اصلی سهام در اروپا و آمریکای شمالی و جنوب شرقی آسیا و چهار ارز اصلی دریافتند که رفتار غیرمتقارن در داده‌های مربوط به بازارهای مالی مشاهده می‌شود، در حالی که در بازده مربوط به نرخ ارز، رفتار متقارن مشاهده می‌شود.

پینگ-و شیه (۲۰۰۷)

ارزش در معرض خطر برای ویژگی تلاطم با حافظه بلندمدت از سه نوع توزیع متفاوت برای داده های روزانه مربوط به نرخ بهره استفاده کردند. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که مدل‌های با حافظه بلندمدت نتایج بهتری را نشان می‌دهند.

وو و شیه (۲۰۰۷)

برای محاسبه VaR برای بازده‌های روزانه آتی نرخ بهره اوراق قرضه خزانه‌داری، شواهد قوی در وجود پدیده حافظه بلندمدت در نوسان نرخ بهره آتی در وضعیت بلندمدت وجود دارد.

جان‌کاتر (۲۰۰۷)

در مطالعه‌ای با بهره گرفتن از ۱۲ بورس بزرگ اروپا، ارزش در معرض ریسک را بر اساس توزیع‌های شرطی و غیرشرطی با تنظیمات یک دوره‌ای و چند دوره‌ای محاسبه نمود. این مقدار که براساس شاکله ارزش حدی است، بطور قوی وجود دم پهن در شاخص‌ها را تایید نمود.

مارزو و ژاگالی (۲۰۰۷)

مدل EGARCH عملکرد بهتری در تخمین VaR و مدیریت پرتفوی نسبت به سایر اعضا خانواده دارد.

وو و شی (۲۰۰۷)

با بهره گرفتن از مدل FIGARCH به اندازه‌گیری VaR روزانه بازدهی آتی نرخ بهره T-bond برای دو موقعیت خرید و فروش با بهره گرفتن از توزیع‌های نرمال، تی-استیودنت و تی-استیودنت چوله پرداختند

برون (۲۰۰۷)

در مطالعه‌ای یک نرخ نمایی از نتیجه همگرایی برآوردگر‌های VaR شرطی را برای متغیرهای تصادفی مرزی اثبات کرد. نتیجه این مطالعه نشان داد که مرز انحرافات خوشبینانه تنگتر از مرز انحرافات بد بینانه است.

چان و همکاران (۲۰۰۷)

مدل GARCH با دم پهن و بر اساس توزیع‌های مختلف VaR را برای تعدادی از بازارهای سهام اروپا تخمین زدند.

بالی(۲۰۰۷)

با بهره گرفتن از پایگاه اطلاعاتی دو صندوق پوشش ریسک بزرگ، به بررسی رابطه بین بازدهی این صندوق‌ها و VaR برای دوره ۲۰۰۳-۱۹۹۸پرداخند. در این مدل پارامترهای طول عمر، اندازه و نقدشوندگی درنظر گرفته شد.

چئونگ (۲۰۰۸)

به مقایسه ارزش در معرض ریسک توزیع پارتو با دو مدل از خانواده ARCH تحت توزیع نرمال و تی- استیودنت پرداخت. نتایج مطالعه نشان داد که خروجی توزیع پارتو بسیار نزدیک به نتایج مدل ARCH با حافظه بلندمدت و دم پهن است.

ویگا و همکاران (۲۰۰۸)

همبستگی شرطی زمانی بین بازدهی‌های سهام B و A را با بهره گرفتن از همبستگی شرطی پویا (DCC) انگل بررسی کردند. نتایج تحقیقات ایشان نشان داد که پیش‌بینی‌های آستانه‌ای ارزش در معرض ریسک استفاده شده بوسیله تجزیه و تحلیل، اهمیت سازگاری همبستگی شرطی پویای دو سهم را برجسته نمود

هاردل و مانگو (۲۰۰۸)

مدل‌هایی که مشخصه‌ های نامتقارنی و انباشت کسری را در نوسانات درنظر می‌گیرند، عملکرد بهتری را در پیش‌بینی یک روز به جلوی و پنج رو به جلو برای هر دو موقعیت خرید فروش دارند.

جلال و روکینگر (۲۰۰۸)

بر این اساس، حیطه تعارض کار- خانواده از نظر فشار، تنها حیطه تاثیر گذار در سلامت پرستاران با تعدیل اثرات متغیرهای زمینه ایی می باشد(۰۰۰۱/۰ P<). به طوری که با افزایش یک واحد در نمره این حیطه ریسک اختلال در سلامتی بطور متوسط ۳/۱ برابر با فاصله اعتماد(۵۱/۱-۱۴/۱) افزایش می یابد.
از دیگر عوامل مرتبط با سلامت پرستاران، مشارکت همسر می باشد. به طوری که پرستارانی که همسرانشان مشارکت بالا در امور منزل و نگهداری از فرزند و یا فرزندان داشته اند در مقایسه با پرستارانی که همسرانشان مشارکت کمی داشته اند به طور متوسط۹/۱ برابر با فاصله اطمینان(۰۶۸/۶-۶۳/۰) ریسک اختلال در سلامتی بالاتری را گزارش می کنند(۰۲/۰ P<). همچنین پرستارانی که مشارکت همسر را متوسط بیان کرده اند، نسبت به پرستارانی که مشارکت همسر را بالا می دانند به طور متوسط۶/۲ برابر با فاصله اطمینان(۶۷/۶-۰۸/۱) ریسک اختلال در سلامتی بالاتری را گزارش می کنند(۰۳/۰ P<).
یکی دیگر از عوامل موثر بر سلامتی پرستاران، پست سازمانی می باشد به طوری که نتایج مطالعه ما نشان داد که سوپروایزرها در مقایسه با پرستاران جانشین به طور متوسط ۱۶ برابر احتمال اختلال در سلامتی بیشتری را دارند( ۰۶/۰ P<). در ارتباط با مقایسه سلامتی پرستار و سرپرستار نسبت به سوپروایزر که گروه مرجع این متغیر می باشد، مدل رگرسیون ارتباط معنی داری نشان نداد (۰۶/۰ P<). به نظر می رسد مسئولیت و فشار از دیگر عوامل مرتبط با سلامت در مدل نهایی رگرسیون لجستیک، علاقه به شغل می باشد(۰۰۸/۰ P<). به طوری که پرستارانی که به شغل خود علاقه ندارند نسبت به آنهایی که به شغل خود علاقمندند،۱/۵ برابر با فاصله اطمینان(۶۵۷/۰-۰۵۹/۰) احتمال اختلال در سلامتی بالاتری دارند. از دیگر عوامل مرتبط با سلامت در پرستاران داشتن شغل دوم می باشد(۰۲/۰ P<). به طوری که پرستارانی که شغل دوم دارند، احتمال اختلال در سلامتی آن ها ۲/۱۳ برابر با فاصله اطمینان(۰۷/۱۲۴-۴۱۳/۱) بیشتر از پرستارانی است که فقط به یک کار اشتغال دارند.
در پاسخ به سوال هفتم پژوهش” ارتباط میانگین نمره تعارض خانواده-کار و ابعاد سلامت عمومی (نشانه های جسمی، اضطراب و بی خوابی، کارکردهای اجتماعی وافسردگی) با تعدیل اثرات متغیرهای زمینه ای و مداخله گر چگونه است؟” تجزیه و تحلیل نهایی متغیرها بر اساس مدل لجستیک رگرسیون به روش استپ وایز نشان داد که تنها متغیرهای باقی مانده در مرحله نهایی این مدل با تعدیل متغیرهای زمینه ای و مداخله گر، تعارض خانواده- کار از نظر زمان، مشارکت همسر، نگهداری از افراد سالمند و یا معلول و داشتن شغل دوم معنادار به دست آمد. به طوری که با با کنترل عوامل مداخله گر و زمینه ای حیطه تعارض خانواده- کار از نظر زمان تنها حیطه مرتبط با سلامت می باشد(۰۰۰۱/۰ >P). به طوری که یک واحد افزایش در نمره این حیطه ریسک اختلال در سلامتی به طور متوسط ۱۶/۱ برابر با فاصله اعتماد (۲۹/۱-۰۵/۱) افزایش می یابد.
یکی دیگر از عوامل مرتبط با سلامت پرستاران، مشارکت همسر می باشد(۰۵/۰ P<.). به طوری که پرستارانی که همسرانشان مشارکت بالا در امور منزل و نگهداری از فرزند و یا فرزندان داشته اند در مقایسه با پرستارانی که همسرانشان مشارکت کمی داشته اند به طور متوسط۳/۲ برابر ریسک اختلال در سلامتی بالاتری را گزارش کردند. همچنین پرستارانی که مشارکت همسر را متوسط بیان کرده اند، نسبت به پرستارانی که مشارکت همسر را بالا بیان کرده اند به طور متوسط۳/۲ برابر ریسک اختلال در سلامتی بالاتری را گزارش نمودند(۰۴/۰ P<). همچنین ارتباط سلامت عمومی با نگهداری از افراد سالمند و یا فرزند معلول در منزل نزدیک به معنی داری می باشد(۰۵/۰P<). به طوری که نتایج نهایی مدل لجستیک رگرسیون نشان داد که پرستارانی که در خانواده وظیفه نگهداری از افراد سالمند و یا فرزند معلول را دارند نسبت به کسانی که این وظیفه را بر عهده ندارند به طور متوسط ۱۲/۲ برابر شانس اختلال در سلامتی بالاتری را در فاصله اطمینان(۶۵/۴-۹۷/۰ ) دارند و در آخر شغل دوم نیز ارتباط معنی داری با ارتباط سلامت و تعارض خانواده- کار دارد (۰۳/۰ P<). به این صورت که پرستارانی که شغل دوم دارند ۳۶/۳ بار شانس اختلال سلامت بیشتری را در فاصله اعتماد (۵/۱۰-۰۷/۱) دارند.
کاربرد یافته های پژوهش:
کاربرد یافته های پژوهش در حیطه مدیریت خدمات پرستاری:
سلامت پرستاران که عضو اصلی سیستم بهداشتی درمانی هستند، تحت تاثیر عوامل بسیاری قرار دارد. مطالعات متعددی به بررسی عوامل مرتبط با سلامت پرستاران پرداخته اند. اما به تاثیر تداخل کار - زندگی و زندگی - کار در سلامت پرستاران پرداخته نشده است.
مفاهیم کار و زندگی بیشترین و قوی ترین پیوند را با فرد و جامعه دارند و ایجاد تعادل بین آن ها از ارزش و اهمیت بالایی برخوردار است. تعادل مورد نظر تعادلی پویاست که هر عنصر آن ضمن ارتباط با عنصر دیگر نقش مکمل و حمایت کننده دارد و برای رسیدن به چنین تعادلی لازم نیست یکی به نفع دیگری تضعیف و یا کنار گذاشته شود. این تعادل خود به خود ایجاد نمی شود و اگر رابطه بین کار و زندگی مدیریت نشود، تعارض بین آن ها زیان های جبران ناپذیری برای فرد، سازمان و جامعه در پی دارد. مقدمه رسیدن به این تعادل آن است که مدیران و سایر افراد جامعه به این نگرش برسند که می توان الویت های فرد، سازمان و جامعه را همسو و هماهنگ کرد. مدیران سازمان ها می توانند با مدیریت کردن تعادل بین کار و زندگی، کارکنانی شاد و سالم داشته باشند که با علاقمندی، تعهد و خوشنودی عملکردی موثر را ارائه می دهند. رسیدن به این هدف مستلزم این است که مدیران نگاه سنتی به کار و زندگی را کنار گذاشته و رویکردی را انتخاب نمایند که در آن منافع فرد و سازمان به طور همزمان و همسو با یکدیگر مورد توجه قرار می گیرد(۳۵). در مطالعه ما، داشتن شغل دوم، علاقه به کار و پست سازمانی از عوامل مرتبط در ارتباط بین تعارض کار- خانواده و خانواده-کار و سلامتی پرستاران می باشند. لذا به نظر می رسد توجه مدیران به این مسائل می تواند گام مهمی در بهبود وضعیت سلامت پرستاران باشد.

کاربرد یافته های پژوهش در حیطه آموزش:
نتایج این پژوهش نشان داد که ۳/۷۰% از پرستاران از مشکلات سلامتی رنج می برند. همچنین تعارض کار- خانواده از نظر فشار و تعارض خانواده- کار از نظر زمان در حدی بیش از متوسط می باشد. لذا در حیطه آموزش پرستاری می توان ترتیبی اتخاذ کرد که پرستاران با روش های ایجاد تعادل در وظایف شغلی و خانوادگی آشنا شده و با برگزاری دوره ای آموزشی کمک به رفع این تعارضات در زندگی پرستاران نمود.
راه کارهای زیر به منظور مدیریت میان نقش های چند گانه در پرستاران ارائه می شود:
۱- افزایش باور خودکارآمدی
۲-مدیریت زمان
۳- استفاده از انواع پشتیبانی و حمایت از سوی خانواده و سازمان
۴-اولویت بندی وظایف، به ترتیب اهمیت - بر پایه نیاز - تقسیم زمان و انرژی میان وظایف
۵-تشویق فرد در موقعیت های شغلی و هم کاری با فرد در انجام وظایفش در منزل
۶-رهاسازی فرد از مسئولیت های غیر ضروری خانوادگی
۷-هماهنگ کردن ساختار زندگی با نیازهای شغلی فرد(۲۲).
کاربرد یافته های پژوهش در حیطه پژوهش:
با توجه به این که تعداد مطالعات انجام شده در زمینه تعارض کار- خانواده و خانواده -کار و عوامل مرتبط با آن در کشور ما بسیار اندک انجام شده است، نتایج این مطالعه می تواند زمینه را برای انجام پژوهش های بیشتر مشابه، با هدف شناسایی عوامل مرتبط با تعارض کار- خانواده و خانواده- کار در شاغلین حرفه های مختلف و پرستاران سایر مناطق ایران فراهم سازد.
پیشنهادات پژوهش برای مطالعات بعدی:
الف: پیشنهادات بر اساس نتایج:
با توجه به اینکه نتایج مطالعه حاضر اختلال در سلامت پرستاران را بیش از حد متوسط به دست آورد پیشنهاد می شود عوامل مرتبط با سلامت پرستاران شاغل در مراکز آموزشی درمانی شهر رشت مورد ارزیابی قرار گیرد. همچنین از آنجا که بیشترین اختلال سلامتی در حیطه عملکرد اجتماعی پرستاران به دست آمد به نظر می رسد انجام مطالعاتی جهت بررسی علل آن ضروری باشد.
از آنجا که عوامل بسیاری در ارتباط با تعارض کار- خانواده و خانواده- کار معنی دار به دست آمدند به نظر می رسد بررسی علل و عوامل مرتبط با آن ها در پژوهش های بعدی به توصیف بیشتر این مقوله به عنوان یکی از مشکلات پرستاران کمک کند.
بررسی تعارض کار- خانواده در پرستارانی که شغل دوم دارند
بررسی تاثیر علاقه به شغل بر سلامت عمومی در پرستاران
بررسی عوامل مرتبط با تعارض کار- خانواده در مسئولین پرستاری
بررسی چگونگی ارتباط مشارکت همسر در کاهش تعارضات ناشی از زندگی شغلی و خانوادگی در پرستاران
ب: سایر پیشنهادات:
تعیین ارتباط تعارض متقابل کار- خانواده با رضایت شغلی
تعیین ارتباط تعارض متقابل کار- خانواده با حمایت اجتماعی
تعیین ارتباط متقابل کار- خانواده با فرسودگی شغلی
بررسی تعارض کار- خانواده و خانواده- کار در بخش های مختلف بیمارستان
بررسی ارتباط سلامت در پرستاران با مولفه های شغلی
از آنجا که بیشتر نمونه های مطالعه ما را زنان تشکیل می دادند، پیشنهاد می شود که تحقیقی با حجم نمونه برابر زن و مرد با هدف بررسی سلامت عمومی و ارتباط آن با تعارض متقابل کار- خانواده انجام گیرد.
از آنجا که تعارض ممکن است برای همه شاغلین سیستم بهداشتی- درمانی ایجاد شود پیشنهاد می شود تحقیق مشابهی بر روی سایر کارکنان خدمات بهداشتی صورت گیرد.
از ان جا که مطالعه ما بر روی مراکز دولتی صورت گرفته است پیشنهاد می گردد تحقیق مشابه ای در مراکز خصوصی و یا مقایسه آن با مراکز دولتی انجام گیرد.
پیشنهاد می شود ابعاد مختلف سلامتی و تعارض کار با خانواده و خانواده با کار در یک یا چند مرکز آموزشی درمانی مورد مداخله و یا تقویت قرار گیرد.
منابع
۱- معماریان، ر.، کاربرد مفاهیم و نظریه های پرستاری. تهران: دانشگاه تربیت مدرس،۱۳۷۹،ص:۹۹٫
۲- وداهیر، ا.، ساداتی، م.، احمدی، ب.، سلامت از نظرمجلات بهداشت و سلامت در ایران. مجله پژوهش زنان، ۱۳۸۷، دوره ۶، شماره۲، صص:۱۵۵-۱۳۳٫
۳-پورکاخکی، ع.، ابراهیمی، ح.، وضعیت سلامت پرستاران بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شاهرود. نشریه پرستاری ایران،۱۳۸۸، دوره ۲۲، شماره۶۰،صص:۲۷-۱۹
۴-KittlerC., Professional Nursing concepts and Challenges.3^rd saunders,2001;443
۵-بیگدلی،ا.،کریم زاده،س.،بررسی تاثیر عوامل تنیدگی زا بر سلامت روانی پرستاران شهر سمنان،مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی سمنان، ۱۳۸۵،جلد ۸، شماره۲،صص:۲۵-۲۱٫
۶- عسکری، آ.، نوری، ا.، بررسی رابطه اعتیاد به کار با ابعاد سلامت عمومی در کارکنان یک شرکت صنعتی در اصفهان. فصلنامه سلامت کار ایران،۱۳۹۰، دوره ۸، شماره۲، صص:۳۸-۳۱٫
۷– پوتر، پ.، اصول و فنون پرستاری پوتر و پری. ترجمه صدیقه سالمی /طاهره نجفی، تهران، نشر جامعه نگر، ۱۳۸۶، چاپ اول.
۸-مدنی، غلام رضا.، عسگری، فریبا.، نقش های پرستاری و کیفیت ارائه مراقبت ها پس از عمل جراحی. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، ۱۳۸۰، شماره۱۷، صص: ۱۹-۱۴٫
۹- میرزابیگی، غ.، .سالمی، ص.، سنجری،م.، شیرازی، ف.، حیدری،ش.، ملکی،ص.، رضایت شغلی پرستاران ایران. حیات، ۱۳۸۸، دوره۱۵، شماره۴۰، صص:۵۹-۴۹٫
۱۰- ماهنامه پژوهشی،خبری، تحلیلی و آموزشی سازمان نظام پرستاری، شماره چهاردهم، تر و مرداد ۱۳۹۰ص:۱۴
۱۱- صمد پور املشی، ط.، استرس در پرستاری و راه های مقابله. تهران: انتشارات نور دانش، ۱۳۸۸،چاپ اول.
۱۲- صادقی حسن آبادی، ع.، کلیات بهداشت عمومی. شیراز، انتشارات کوشامهر،۱۳۸۰ ،ص:۳۷، چاپ اول.
۱۳- پرویزی، س.، قاسم زاده، ف.، فاطمی، ن.، ناصری ، ف.، عوامل اجتماعی سلامت زنان شاغل در شهر تهران. پژوهش پرستاری، ۱۳۸۸، ۴(۱۵)، صص: ۱۵-۶٫

ﮐﺎﻧﮕﻮوا و ﯾﺎﻧﮕﻨﯿﺎن در ﮐﺘﺎب “ﭼﯿﻦ و ﻧﻈﻢ ﻧﻮﯾﻦ ﺟﻬﺎﻧﯽ” ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﻨﺎﺑﻊ داﺧﻠﯽ رﻓﺘﺎر ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ ﭼﯿﻦ ﻣﻌﺎﺻﺮ ﻣﯽ ﭘﺮدازﻧﺪ.
ﺑﺎری ﺑﻮزان ﻧﯿﺰ در ﻣﻘﺎﻟﻪ “ﻧﻈﻢ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺑﺪون اﺑﺮﻗﺪرت ﻫﺎ: ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﺪن ﻣﺮﮐﺰ زدا” ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ دﻻﯾﻞ اﻓﻮل ﺗﺪرﯾﺠﯽ اﯾﺎﻻت ﻣﺘﺤﺪه از ﻣﻮﻗﻌﯿﺖ اﺑﺮﻗﺪرﺗﯽ و دﻻﯾﻞ ﻋﺪم اﻣﮑﺎن ﺗﺤﺼﯿﻞ اﯾﻦ ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺗﻮﺳﻂ ﭼﯿﻦ ﻣﯽ ﭘﺮدازد. وی ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ در ﻣﻘﺎﻟﻪای دﯾﮕﺮ ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان “ﭼﯿﻦ در ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ، آﯾﺎ اﻣﮑﺎن ﺧﯿﺰش ﺻﻠﺢ آﻣﯿﺰ وﺟﻮد دارد؟” ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ ﮐﻪ ﭼﯿﻦ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﺧﯿﺰش ﺻﻠﺢ آﻣﯿﺰ ﺧﻮﯾﺶ اداﻣﻪ داده و در ﭘﺮﺗﻮ اﯾﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﺑﻪ ارﺗﻘﺎء ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺧﻮﯾﺶ ﺑﭙﺮدازد.
ﻋﻠﯽ رﻏﻢ اﻧﺠﺎم ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎی ﻣﺘﻌﺪد در زﻣﯿﻨﮥ ﺟﺎﯾﮕﺎه ﭼﯿﻦ و ﻗﺎﺑﻠﯿﺖﻫﺎی آن، و ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﻣﻤﮑﻦ در ﻧﻈﻢ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﻋﻤﺪه اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ و ﯾﺎ ﻧﻬﺎﯾﺘﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﯾﮏ ﭼﺎرﭼﻮب ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ در ﺗﺒﯿﯿﻦ اﯾﻦ ﻣﺴﺎﻟﻪ اﮐﺘﻔﺎ ﻧﻤﻮدهاﻧﺪ. در اﺛﺮ ﺣﺎﺿﺮ ﻧﮕﺎرﻧﺪه ﺳﻌﯽ دارد ﺿﻤﻦ ﺑﻬﺮهﮔﯿﺮی از دو ﺳﻄﺢ ﺗﺤﻠﯿﻞ داﺧﻠﯽ و ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ و ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﯾﮏ ﭼﺎرﭼﻮب ﻧﻈﺮی ﺗﻠﻔﯿﻘﯽ ﺧﻼء ﻣﻮﺟﻮد را ﭘﺮ ﻧﻤﺎﯾﺪ.
(۳-۱ ﺳﻮال اﺻﻠﯽ:
ﭼﯿﻦ در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﭼﻪ ﺟﺎﯾﮕﺎﻫﯽ در ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻞ دارد ؟
(۴-۱ ﺳﻮاﻻت ﻓﺮﻋﯽ:
-۱ ﻇﺮﻓﯿﺖﻫﺎی داﺧﻠﯽ ﭼﯿﻦ ﺑﺮای ارﺗﻘﺎء ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺟﻬﺎﻧﯽ آن ﭼﯿﺴﺖ؟
-۲ ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻞ ﭼﻪ ﻓﺮﺻﺖﻫﺎﯾﯽ ﺟﻬﺖ ارﺗﻘﺎء ﺟﺎﯾﮕﺎه ﭼﯿﻦ در اﺧﺘﯿﺎر آن ﻗﺮار داده اﺳﺖ؟ -۳ﭼﯿﻦ در ﺑﻌﺪ داﺧﻠﯽ ﺑﺎ ﭼﻪ ﻣﻮاﻧﻌﯽ ﺟﻬﺖ رﺷﺪ و اﺳﺘﯿﻼء ﺑﻪ ﺟﺎﯾﮕﺎه ﻗﺪرت ﺑﺮﺗﺮ روﺑﻪرو اﺳﺖ؟ -۴ ﭼﯿﻦ در ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻞ ﺑﺎ ﭼﻪ ﻣﻮاﻧﻌﯽ ﺟﻬﺖ ارﺗﻘﺎء ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺧﻮﯾﺶ روﺑﻪرو اﺳﺖ؟
(۵-۱ ﻣﻔﺮوض:
در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﭼﯿﻦ ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺑﻪ ﻧﯿﺮوﯾﯽ ﺑﺎﻟﻘﻮه ﺟﻬﺖ اﯾﺠﺎد ﺗﻐﯿﯿﺮ در ﺳﯿﺎﺳﺖ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻞ و ﻧﻈﻢ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﺪه اﺳﺖ.
(۶-۱ ﻓﺮﺿﯿﻪ:
ﭼﯿﻦ ﻫﻢ اﮐﻨﻮن ﯾﮑﯽ از ﻗﺪرت ﻫﺎی ﺑﺰرگ ﻣﻮﺟﻮد در ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻞ اﺳﺖ. اﯾﻦ ﮐﺸﻮر از دوران اﺻﻼﺣﺎت و ﺳﯿﺎﺳﺖ درﻫﺎی ﺑﺎز ﺗﺎ ﮐﻨﻮن ﺳﻌﯽ ﮐﺮده اﺳﺖ ﺿﻤﻦ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻞ و ﺑﺎ ﺗﮑﯿﻪ ﺑﺮ رﺷﺪ و ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ اﻗﺘﺼﺎدی در ﻓﻀﺎی ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﺪن ﺑﻪ ارﺗﻘﺎء ﺟﺎﯾﮕﺎه ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺧﻮﯾﺶ ﺑﭙﺮدازد و ﻧﻈﻢ ﻣﻮﺟﻮد را ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﻧﻈﻤﯽ ﭼﻨﺪ-ﻗﻄﺒﯽ و ﻣﻌﺘﺪل در راﺳﺘﺎی ﻣﺤﺪود ﻧﻤﻮدن ﻗﺪرت اﯾﺎﻻت ﻣﺘﺤﺪه ﺑﺪون ﭼﺎﻟﺶ ﻧﻈﺎﻣﯽ ﺑﺎ آن ﺳﻮق دﻫﺪ.
(۷-۱ ﻓﺮﺿﯿﻪﻫﺎی ﻓﺮﻋﯽ:
-۱ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻋﻈﯿﻢ ﻧﯿﺮوی اﻧﺴﺎﻧﯽ و ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ، اﺟﻤﺎع ﻧﺴﺒﯽ ﻧﺨﺒﮕﺎن در ﻣﻮرد ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻣﻠﯽ و ﻣﻠﯽﮔﺮاﯾﯽ در ﺣﺎل رﺷﺪ در ﺟﺎﻣﻌﻪ ﭼﯿﻦ، از ﻣﻮاردی اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ارﺗﻘﺎء ﺟﺎﯾﮕﺎه آن ﮐﻤﮏ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ.
-۲ ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﺪن و واﺑﺴﺘﮕﯽ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﭘﯿﭽﯿﺪه ﺷﺮاﯾﻂ ﻣﻨﺎﺳﺐ را ﺑﺮای ﺑﻬﺒﻮد ﺷﺮاﯾﻂ اﻗﺘﺼﺎدی ﭼﯿﻦ و ﺑﺪﻧﺒﺎل آن اﻓﺰاﯾﺶ ﻗﺪرت ﭼﺎﻧﻪ زﻧﯽ ﭼﯿﻦ ﻓﺮاﻫﻢ ﻧﻤﻮده اﺳﺖ.
-۳ ﻣﺪرﻧﯿﺰاﺳﯿﻮن و رﺷﺪ ﺳﺮﯾﻊ اﻗﺘﺼﺎدی ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ اﯾﺠﺎد ﺳﺎﺧﺘﺎر اﻗﺘﺼﺎدی ﻏﯿﺮﻣﺘﻮازن و اﯾﺠﺎد ﺷﮑﺎفﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ از ﺟﻤﻠﻪ ﺷﮑﺎف ﻃﺒﻘﺎﺗﯽ و ﺷﮑﺎف ﺷﻬﺮ- روﺳﺘﺎ در ﺟﺎﻣﻌﻪ ﭼﯿﻦ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺑﻌﻼوه رﺷﺪ ﺳﺮﯾﻊ اﻗﺘﺼﺎدی و ﻋﺪم ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎی ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺸﮑﻼت ﻋﺪﯾﺪهای در زﻣﯿﻨﻪ ﻣﺤﯿﻂ زﯾﺴﺖ ﺑﺮای ﭼﯿﻦ اﯾﺠﺎد ﻧﻤﻮده اﺳﺖ. ﺿﻌﻒ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻗﺎﻧﻮﻧﯽ ﭼﯿﻦ و ﺑﺪﻧﺒﺎل آن اﯾﺠﺎد ﻓﺴﺎد و ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺳﯿﺎﺳﯽ ﺑﺴﺘﻪ و اﻗﺘﺪارﮔﺮای آن ﻧﯿﺰ ﻣﺸﮑﻼت ﺟﺪی را ﭘﯿﺶ روی ﭼﯿﻦ ﻗﺮار داده اﺳﺖ ﮐﻪ ارﺗﻘﺎء ﺟﺎﯾﮕﺎه آن ﺑﻪ ﺳﻄﺢ اﺑﺮﻗﺪرت ﺟﻬﺎﻧﯽ را دﺷﻮار ﻣﯽﮐﻨﺪ.
-۴ در ﺟﺎﻣﻌﮥ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻠﻠﯽ ﻋﻠﯽ رﻏﻢ ﺑﺮﺧﻮرد ﺗﻌﺎﻣﻠﯽ ﭼﯿﻦ ﺑﺎ ﻗﺪرتﻫﺎی ﺑﺰرگ، دوﻟﺖ و ﻣﺘﺤﺪی ﺑﺰرگ و ﺑﺎ ﺛﺒﺎت از ﻣﯿﺎن ﻗﺪرتﻫﺎی ﺑﺰرگ ﻧﺪارد، ﺑﻌﻼوه ﺑﺪﻟﯿﻞ ﻧﻈﺎم ﮐﻤﻮﻧﯿﺴﺘﯽ ﺣﺎﮐﻢ ﺑﺮ آن و ﻋﺪم ﭘﺬﯾﺮش ﻟﯿﺒﺮاﻟﯿﺴﻢ در ﺑﻌﺪ ﺳﯿﺎﺳﯽ و ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ از ﻣﺸﺮوﻋﯿﺖ ﻻزم در ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺑﺮﺧﻮردار ﻧﻤﯽ ﺑﺎﺷﺪ.
(۸-۱ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ و ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎی اﺻﻠﯽ ﺗﺤﻘﯿﻖ:
-۱ ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻞ:^۱ واژه ﻧﻈﺎم(ﺳﯿﺴﺘﻢ) اﻣﺮوزه در ﻋﺮﺻﮥ ﻋﻠﻢ ﺳﯿﺎﺳﺖ و رواﺑﻂ ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻞ ﮐﺎرﺑﺮد وﺳﯿﻌﯽ ﯾﺎﻓﺘﻪ اﺳﺖ؛ در اﯾﻦ ﻣﻌﻨﺎ ﻧﻈﺎم را ﻣﯽ ﺗﻮان ﺑﻪ اﺷﮑﺎل زﯾﺮ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﮐﺮد: (۱ ﯾﮏ ﭼﺎرﭼﻮب ﻧﻈﺮی ﺑﺮای ﻣﺪون ﺳﺎﺧﺘﻦ دادهﻫﺎی ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺪﯾﺪهﻫﺎی ﺳﯿﺎﺳﯽ (۲ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪای ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ از رواﺑﻂ ﮐﻪ ﺑﺮ ﭘﺎﯾﮥ ﯾﮏ ﻣﺠﻤﻮﻋﮥ ﻣﻔﺮوض از ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎی ﺳﯿﺎﺳﯽ اﺳﺘﻮار اﺳﺖﻣﺜﻼً. ﮏﯾ ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﺣﮑﻮﻣﺖ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺑﺎﺷﺪ. (۳ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪای از رواﺑﻄﯽ ﻣﯿﺎن ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎی ﺳﯿﺎﺳﯽ در ﯾﮏ ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ ﮐﻪ ﺑﻨﺎ ﺑﻪ ادﻋﺎ ﻣﻮﺟﻮد ﺑﻮده اﺳﺖ ـ ﻣﺜﻼً ﻧﻈﺎم ﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻠﯽ دﻫﮥ ۱۹۵۰ و (۴ ﻫﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ از ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ در ﮐﻨﺶ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﺑﺎ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﺑﺎﺷﻨﺪ(دوﺋﺮﺗﯽ و ﻓﺎﻟﺘﺰﮔﺮاف،۱۳۷۲ .(۲۲۳:
-۲ واﺑﺴﺘﮕﯽ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ: ﺑﻪ ﺗﻌﺮﯾﻔﮑﯿﻮن و ﻧﺎی ﻣﺸﺨﺼﮥ آن ﺗﺄﺛﯿﺮات دوﺟﺎﻧﺒﻪ ﻣﯿﺎن ﮐﺸﻮرﻫﺎﺳﺖ… ﺟﺎﯾﯽ ﮐﻪ اﺛﺮات دوﺟﺎﻧﺒﻪ ﻫﺮ( ﭼﻨﺪ ﻟﺰوﻣﺎً ﻏﯿﺮﻣﺘﻘﺎرن ﻧﺒﺎﺷﺪ) و ﻫﺰﯾﻨﻪﺑﺮ ﻣﻌﺎﻣﻼت در ﻣﯿﺎن ﺑﺎﺷﺪ، واﺑﺴﺘﮕﯽ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ وﺟﻮد دارد. (ﮐﺮﺳﻨﺰی، (۳۷-۳۸ :۱۳۸۷
: ﺑﻪ ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬاری داراﯾﯽﻫﺎی ﺧﺎرﺟﯽ در ﺗﻮﻟﯿﺪ، ﺳﺎﺧﺖ ﮐﺎﻻ و -۳(FDI) ﺳﺮﻣﺎﯾﻪﮔﺬاری ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﺧﺎرﺟﯽ اﺳﺘﺨﺮاج ﻣﻮاد ﺧﺎم اﻃﻼق ﻣﯽﮔﺮدد.ﮐﺸﻮرﻫﺎ ﺑﺮای ﭘﺮﮐﺮدن ﺷﮑﺎف ﺑﯿﻦ ﭘﺲ اﻧﺪاز ﻣﻠﯽ و ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬاری، دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ داﻧﺶ ﻓﻨﯽ و زدودن ﺗﻨﮕﻨﺎﻫﺎی ارزی از ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬاری ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ ﺧﺎرﺟﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ-
(Economics.about.com).ﮐﻨﻨﺪ
:اﯾﻦ ﺷﺎﺧﺺ ﻣﯿﺰان ﮐﻞ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ در ﺧﺎک ﮐﺸﻮر ﺗﻮﺳﻂ ﻫﻤﻪ اﻓﺮاد و -۴(GDP) ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻧﺎﺧﺎﻟﺺ داﺧﻠﯽ
.(Economics.about.com)ﺷﺮﮐﺖﻫﺎی ﻣﻮﺟﻮد در ﯾﮏ ﺳﺎل را ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﺪ
(۹-۱ روش ﺗﺤﻘﯿﻖ:
-International system١
در ﺑﺮرﺳﯽ روشﺷﻨﺎﺳﺎﻧﻪ اﯾﻦ ﭘﺎﯾﺎنﻧﺎﻣﻪ ﻣﯽﺗﻮان آن را در زﻣﺮه روش ﺗﺤﻘﯿﻖ ﭘﻮزﯾﺘﻮﯾﺴﺘﯽ ﻗﻠﻤﺪاد ﮐﺮد. از اﯾﻦ رو در ﺗﺠﺰﯾﻪ ﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﮐﯿﻔﯽ ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از روش ﮐﻤﯽ در ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻧﯿﺰ ﺗﻮﺟﻪ وﯾﮋه ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺟﻤﻊ آوری دادهﻫﺎ ﻧﯿﺰ ﺑﻪ روش اﺳﻨﺎدی و ﺑﺎ ﺗﮑﯿﻪ ﺑﺮ دادهﻫﺎی آﻣﺎری ﺟﻤﻊ آوری ﺷﺪه از ﭘﺎﯾﮕﺎهﻫﺎی اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﺻﻮرت ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ.
(۱۰-۱ ﻣﺤﺪوده زﻣﺎﻧﯽ ﺗﺤﻘﯿﻖ:
آﻧﭽﻪ ﮐﻪ در رﺳﺎﻟﻪ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﯿﺶ از ﻫﺮ ﭼﯿﺰ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ و ﺑﺮرﺳﯽ ﻗﺮار ﻣﯽﮔﯿﺮد وﺿﻌﯿﺖ ﻣﻌﺎﺻﺮﮐﺸﻮر ﭼﯿﻦ(ﺑﻮﯾﮋه از دوران دﺑﯿﺮﮐﻠﯽ ﻫﻮ ﺟﯿﻦ ﺗﺎﺋﻮ ﺑﺮ ﺣﺰب ﮐﻤﻮﻧﯿﺴﺖ ﭼﯿﻦ) ﺑﺎ ﻧﮕﺎﻫﯽ ﺑﻪ ﺳﺎﺑﻘﻪ اﺻﻼﺣﺎت در اﯾﻦ ﮐﺸﻮر ﭘﺲ از ۱۹۷۸ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ و در ﮐﻨﺎر آن ﺳﻌﯽ ﻣﯽﺷﻮد ﺑﻪ ﺟﺎﯾﮕﺎه آﺗﯽ ﭼﯿﻦ در ﻧﻈﺎمﺑﯿﻦاﻟﻤﻠﻞ ﻧﯿﺰ اﺷﺎره ﮔﺮدد.

درون گروهی

۲۴۶۴٫۳۲۷

۳۱۹

۷٫۷۲۵

کل

۲۴۶۸٫۵۸۷

۳۲۱

انتظارات

بین گروهی

۲۷٫۸۱۴

۲

۱۳٫۹۰۷

۵٫۸۸۵

۰٫۰۰۳

درون گروهی

۷۵۳٫۷۹۲

۳۱۹

۲٫۳۶۳

کل

۷۸۱٫۶۰۶

۳۲۱

با توجه به اطلاعات حاصل از جدول،سطح معنی داری بدست آمده ازآزمون تحلیل واریانس برای بررسی تفاوتهای موجود در ادراک کیفیت خدمات آموزشی دانش آموزان در بعد همدلی بر حسب پایه تحصیلی آنها، ۰٫۷۵۹که از ۰٫۰۵ بزرگتر است، که از لحاظ آماری معنی دار نمی باشد. بنابراین میتوان گفت که بین میزان ادراک کیفیت خدمات آموزشی دانش آموزان در بعد همدلی بر حسب پایه تحصیلی آنها تفاوت معنی داری وجود ندارد.

همچنین سطح معنی داری بدست آمده ازآزمون تحلیل واریانس برای بررسی تفاوتهای موجود در انتظار کیفیت خدمات آموزشی دانش آموزان در بعد همدلی بر حسب پایه تحصیلی آنها، ۰٫۰۰۳ از ۰٫۰۵ کوچکتر است، که از لحاظ آماری معنی دارمی باشد. بنابراین میتوان گفت که بین میزان انتظار کیفیت خدمات آموزشی دانش آموزان در بعد همدلی بر حسب پایه تحصیلی آنها تفاوت معنی داری وجود دارد.
فصل پنجم
نتیجه گیری
مقدمه
هدف اصلی از انجام پژوهش حاضر، ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی مدارس متوسطه شهرستان گرمسار بر اساس مدل سرو کوال می باشد. پژوهش حاضر در قالب ۵ فصل جداگانه تهیه گردید. فصل اول شامل کلیات تحقیق است که به بیان مسأله، اهمیت و ضرورت تحقیق، فرضیات و اهداف تحقیق پرداخته شد. در فصل دوم تعاریف کیفیت و ابعاد آن، خدمات و مباحث نظری مرتبط با موضوع پرداخته و چارچوب نظری ارائه گردید و در ادامه این فصل به بررسی تحقیقات پیشین پرداخته شد. فصل سوم روش شناسی تحقیق است که به تعاریف نظری و عملیاتی،اعتباروپایایی،جامعه آماری ونمونه تحقیق،شیوه نمونه گیری،روش تحقیق وتکنیکهای تجزیه وتحلیل داده هادراین فصل مطرح گردیده است. درادامه تحقیق، در فصل چهارم به توصیف متغیرهای زمینه ای،مستقل ووابسته و سپس آزمون فرضیات تحقیق پرداخته شده و درفصل پنجم نیزبه بح ونتیجه گیری براساس تحلیل داده هاپرداخته شده است.
۵-۱- نتایج یافته های توصیفی
این یافته ها را بر اساس ویژگی های نمونه به دست آمده است. بر اساس یافته های تحقیق از کل۳۲۲ نفر پاسخگو در این پژوهش، ۵۱٫۸۷درصد دانش آموز دختر و ۴۸٫۱۳ درصد آنها دانش آموز پسر بوده اند.۲۵ درصد دانش آموز پایه اول، ۲۲درصد دانش آموز پایه دوم و ۵۳ درصددانش آموز پایه سوم بوده اند.همچنین از میان پاسخگویان تحقیق ۷۹٫۸۲ درصد دانش آموز مدرسه دولتی و ۲۰٫۱۸ درصد آنها دانش آموز مدرسه غیر انتفاعی بوده اند.
میانگین ادراک از کیفیت خدمات آموزشی در بین تمامی دانش آموزان در هر پنج بعد ملموس بودن، قابلیت اطمینان، قدرت پاسخگویی، قابلیت اعتماد و همدلی از میانگین کیفیت خدمات آموشی مورد انتظار پایین تر بوده است بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد قدرت پاسخگویی (۳٫۸۸۵-) و کمترین نمره متعلق به بعد اعتماد (۲٫۵۱-) می باشد.نمره منفی میانگین شکاف بدین معنی است که دانش آموزان از کیفیت خدمات ارائه شده ناراضی می باشند.
همچنین میانگین ادراک از کیفیت خدمات آموزشی در بین دانش آموزان مدارس دولتی و غیر انتفاعی در هر پنج بعد ملموس بودن، قابلیت اطمینان، قدرت پاسخگویی، قابلیت اعتماد و همدلی از میانگین کیفیت خدمات آموشی مورد انتظار در هر دو نوع مدرسه پایین تر بوده است. در بین دانش آموزان مدارس دولتی بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد ملموس بودن و قدرت پاسخگویی (۳٫۵-) و کمترین میانگین شکاف متعلق به بعد قابلیت اعتماد (۲٫۶) می باشد. در بین دانش آموزان مدارس غیر انتفاعی نیز بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد قدرت پاسخگویی (۳٫۹۶-) و کمترین میانگین شکاف متعلق به بعد قابلیت اعتماد (۲٫۳۷-) می باشد. در بین دانش آموزان هر دو نوع مدرسه بیشترین شکاف مربوط به بعد قدرت پاسخگویی و کمترین شکاف مربوط به بعد قابلیت اعتماد می باشد.
نتایج مقایسه میانگین کیفیت خدمات آموزشی در بین دانش آموزان مدارس دختر و پسر در هر پنج بعد ملموس بودن، قابلیت اطمینان، قدرت پاسخگویی، قابلیت اعتماد و همدلی نشان داد که میانگین ادراک از کیفیت خدمات آموزشیاز میانگین کیفیت خدمات آموشی مورد انتظار هم دربین دختران و هم در بین پسران پایین تر بوده است. در بین دانش آموزان مدارس دختر بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد قدرت پاسخگویی (۳٫۵۲-) و کمترین میانگین شکاف متعلق به بعد ملموس بودن (۲٫۳۹-) می باشد. در بین دانش آموزان پسر نیز بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد قدرت پاسخگویی (۴٫۲۹-) و کمترین میانگین شکاف متعلق به بعد قابلیت اطمینان (۲٫۵۳-) می باشد.
همچنین نتایج مقایسه میانگین کیفیت خدمات آموزشی در بین دانش آموزان پایه های مختلف تحصیلی در هر پنج بعد ملموس بودن، قابلیت اطمینان، قدرت پاسخگویی، قابلیت اعتماد و همدلی نشان داد که میانگین ادراک از کیفیت خدمات آموزشی از میانگین کیفیت خدمات آموشی مورد انتظار پایین تر بوده است. در بین دانش آموزان مدارس پایه اول بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد قدرت پاسخگویی (۴٫۰۹-) و کمترین میانگین شکاف متعلق به بعد قابلیت اطمینان (۲٫۱۶-) می باشد. در بین دانش آموزان پایه دوم بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد ملموس بودن (۳٫۸۴-) و کمترین میانگین شکاف متعلق به بعد قابلیت اعتماد (۰٫۵۹-) می باشد. همچنین در بین دانش آموزان پایه سوم نیز، بیشترین میانگین شکاف کیفیت مربوط به بعد همدلی (۳٫۴۱-) و کمترین میانگین شکاف متعلق به بعد قابلیت اعتماد (۲٫۵۱-) می باشد.
۵-۲- بحث و نتیجه گیری