شکل ۹: بارگزاری عکس
یک نفر را به عنوان دوست به شبکه خود اضافه کنید و پیامی برای او بفرستید.
هر دو قسمت این کار( اضافه کردن فرد- ارسال پیام) برای کاربران کاری آسان و بدون پیچیدگی خاصی گزارش شده است.
شکل ۱۰: اضافه کردن یک نفر به دوستان
خود را به یک گروه اضافه کنید.
اضافه شدن به گروه برای کاربران مشکل به نظر نمی رسد به جز یک نفراز افراد مبتدی که محل قرار گرفتن گروه را به سادگی تشخیص نمیداد. در سایر موارد مشکلی گزارش نشده است.
شکل ۱۱: اضافه شدن به یک گروه
وارد صفحه تنظیمات شده و notificationها را تغییر دهید به نحوی که تمامی تغییرات و پیام ها و اعلان ها را نمایش دهد.
برای همه ۷ شرکت کننده در این تست پیدا کردن مسیر تنظیمات به سختی صورت پذیرفت و ۴ نفر از ۷ نفر نتوانستند این کار را با موفقیت به اتمام برسانند. این عملیات برای همه کاربران جزو گروه کارهای سخت و پیچیده محسوب می شود.
شکل ۱۲: تنظیمات Notification
از فردی بخواهید که برایتان recommendation بنویسد.
این کار برای تمامی افرادی که در این تست شرکت کردند کار نسبتاَ دشواری به نظر می رسید. پیدا کردن گزینه مربوط به درخواست نوشتن Recommendation به طور مستقیم در دسترس نیست و برای رسیدن به این گزینه با فرض اطلاع از محل قرارگیری این گزینه و قرار داشتن کاربر در صفحه اصلی نیاز به حداقل ۴ کلیک برای رسیدن به در خواست recommendation وجود دارد. در این میان اگر کاربری قبلاَ از این گزینه استفاده نکرده باشد به سختی و با استفاده ازhelp طراحی شده برای وب سایت می تواند این کار را به اتمام برساند.
شکل ۱۳: درخواست recommendation
از صفحه کاربری خود خارج شوید.
خروج از صفحه کاربری برای تمامی افراد با موفقیت انجام گرفت اما برای افرادی که تجربه کار طولانی با این سیستم را نداشتند پیدا کردن محل قرار گیری خروج از سیستم اندکی زمان بر بوده است.
شکل ۱۴: خروج از سیستم
اندازه گیری میزان موفقیت و سختی:
جدول شماره ۴ نتایج به دست آمده از انجام این تست توسط کاربران را نشان می دهد. در این جدول تعداد کارهایی که توسط کاربر با موفقیت به انجام رسیده است و همچنین مدت زمانی که صرف شده تا کاربر آن کار را با موفقیت به اتمام رسانده و یا نا موفق رها کرده است را نشان می دهد. با توجه به این موضوع که اکثر عملیات های خواسته شده از کاربران به درستی انجام شد ولی درصد اندکی از آنها در هنگام انجام با مشکل مواجه شدند.
فرمول Nielsonبرای محاسبه میزان موفقیت انجام عملیات در ارزیابی میزان کاربردپذیری به قرار زیر است:[۲۳]
معادله ۱: فرمول اندازه گیری میزان موفقیت
در واقع میزان موفقیت از مجموع تعداد کارهای موفق انجام شده با نصف تعداد تا حدودی با موفقیت انجام شده تقسیم بر تعداد کل عملیات است. در این فرمول در واقع وزن کارهای تا حدودی موفق نصف کارهایی است که با موفقیت به انجام رسیده اند.
اندازهگیری میزان موفقیت کارها با این روش یکی از ساده ترین روش های اندازهگیری میزان کاربردپذیری واسط کاربری و یا وب سایت هاست ولی علی رغم ساده بودن این روش یکی از بهترین و قابل اعتماد ترین روش های بررسی میزان کاربردپذیری است. زیرا در این روش به جز کاربر هیچ فاکتور دیگری بر میزان کاربردپذیری تاثیری ندارد.
در این فرمول در صورتی که کاربر کار محوله را به طور کامل و قابل قبولی به اتمام برساند، عملیات موفق، اگر بیش از نیمی از عملیات را انجام داده ولی با موفقیت کار محوله را به اتمام نرساند عملیات نیمه موفق و اگر کاربر نتواند محل قرارگیری منو را پیدا کند و یا کار را بسیار کند و به صورتی غیر قابل قبول و ا میزان موفقیت کمتر از ۵۰% به اتمام برساند، عملیات نا موفق خواهد بود.
بر اساس فرمول ارائه شده توسط Nielson برای اندازه گیری موفقیت، میزان موفقیت به قرار زیر است:
میزان موفقیت | عملیات ناموفق | عملیات نیمه موفق | عملیات موفق | عملیات درخواستی از کاربر |
۱۰۰% | ۰ | ۰ | ۷ | ۱- برای خود یک حساب کاربری ایجاد کنید. |
۹۳% | ۰ | ۱ | ۶ | ۲- اطلاعات شخصی خود را در صفحات مربوطه کامل کنید. قسمت مربوط به Personal info، Education و Experiences را کامل کنید. |