۸٫ارزش ویژه برند

^**۲۷۲/۰

^**۴۵۷/۰

^**۴۰۶/۰

^**۶۵۴/۰

^**۴۸۴/۰

^**۶۲۰/۰

^**۶۳۵/۰

-

فصل پنجم
جمع ­بندی، نتیجه ­گیری و ارائه­ پیشنهادات
فصل پنجم: جمع ­بندی، نتیجه ­گیری و ارائه­ پیشنهادات
۵-۱ مقدمه
اگر دانش را به زنجیری از حلقه­های دانشی تشبیه کنیم، پویایی آن در گرو اضافه شدن حلقه­های جدید دانشی و همچنین جلای حلقه­های دانشی پیشین است. در این پژوهش نیز تلاش بر این است که حتی اگر نتایج آن چنان نباشد ­که یک حلقه­ی دانشی نامیده شود، حداقل جلادهنده­ی حلقه­های دانشی پیشین باشد.
در این فصل در راستای اتصال پژوهش­های پیشین با پژوهش­های آتی، ابتدا نتایج آزمون فرضیه ­ها تحلیل می­ شود و سپس نتیجه ­گیری به­عمل می ­آید.
در پایان فعالیت پژوهشی، با توجه به فرضیات آزمون ­­شده و رد یا قبول فرضیات، پژوهشگر باید نتیجه­ کار را ارائه نماید. نتایج حاصل از فرضیات نیز مبنایی برای پیشنهادات پایانی پژوهش می­باشد. بنابراین یکی از قسمت­ های مهم پژوهش که در واقع می ­تواند راهی برای تبدیل نظریات به عمل برای موفقیت در آینده باشد، نتیجه ­گیری­های صحیح و پیشنهادات مربوط و مناسب در هر پژوهش است. در این فصل سعی شده است با بهره گرفتن از یافته­ ها و نتایجی که در طی فرایند پژوهش به­دست آمده، پیشنهادات و توصیه­های جدید، امکان پذیر و سودمند در ارتباط با موضوع پژوهش به خریداران و مدیران این شرکت ارائه شود. همچنین پیشنهاداتی به محققان و پژوهشگران برای تحقیقات در آینده ارائه شده و محدودیت­های پیش­رو در انجام این تحقیق نیز به اختصار بیان شده است. امید است نتایج و پیشنهادات بیان شده در این تحقیق به مدیران شرکت بیسکویت اصفهان فرخنده در بهبود کیفیت، خدمت­رسانی و جلب­نظر هر چه بیشتر مصرف­ کنندگان و افزایش ارزش ویژه برند کمک کند.

۵-۲ خلاصه­ی پژوهش
در پژوهش حاضر به بررسی تأثیر فعالیت‌های ترویجی بر ارزش ویژه برند(مطالعه موردی: شرکت بیسکوییت اصفهان فرخنده) پرداخته شد. جامعه­ آماری پژوهش کلیه­ مشتریان شرکت بیسکویت اصفهان فرخنده در شهر اصفهان بودند. حجم نمونه ۴۰۰ نفر مشتری بود. نمونه گیری از نوع تصادفی ساده بود و پرسشنامه بین مشتریان نمونه به همین روش توزیع شد.
هدف از این پژوهش یافتن تأثیر احتمالی عناصر آمیخته ترویجی بازاریابی (متغیرهای مستقل) بر ارزش ویژه برند (متغیر وابسته)، از طریق تأثیر بر ابعاد ارزش ویژه برند (متغیرهای وابسته/مستقل) می­باشد.
۵-۳ مقایسه نتایج با پیشینه­ی پژوهش
همان­گونه که از نتایج ارائه شده استنباط می­ شود، براساس مدل آکر چهار بعد وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده و تداعی برند بر ارزش ویژه برند مؤثر هستند در صورتی که این پژوهش فرضیه آگاهی از برند بر ارزش ویژه برند رد می­ کند و فقط تأثیر وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده و تداعی برند را می­پذیرد.
با وجود اینکه شاید در نگاه اول چنین نتیجه­ای به دلیل عدم تطابق با مدل اصلی اندکی غیر معقول به نظر بیاید، لیکن با مطالعه و جستجو در نتایج پژوهش­های پیشین و مقایسه نتایج آنها با نتایج این پژوهش می­توان به این نکته پی برد که این مدل هنگامی که در صنعت­های مختلف مورد آزمون قرار می­گیرد. برخی از ابعاد مورد پذیرش قرار نگرفته و از دیدگاه اثرگذاری از مدل حذف می­شوند.
برای مثال پژوهشی با عنوان تأثیر عناصر آمیخته ترویجی بر ارزش ویژه برند و ابعاد آن در صنایع شکلات­سازی برند آیدین، عنبر شاهی و همکاران (۱۳۹۱)، حاکی از تأثیر قوی ابعاد ارزش ویژه برند به جز آگاهی از برند بر روی ارزش ویژه برند و نیز تأثیر قابل توجه ابعاد آمیخته ترویجی به جز تبلیغات بر ابعاد و خود ارزش ویژه برند می­باشد.
در بررسی عوامل تأثیرگذار بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری از دیدگاه مصرف­ کنندگان و با بهره گرفتن از مدل آکر، توسط محمدیان و شفیع­ها (۱۳۸۷) فقط عامل وفاداری به برند به صورت مستقیم بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری تأثیر دارد.
به عنوان مثالی دیگر، در بررسی ارتباط میان فعالیت­های بازاریابی و عوامل ایجاد ارزش ویژه برند با بهره گرفتن از مدل تعمیم­یافته آکر که توسط راحیل شمس (۱۳۸۷) انجام شده، تأثیرات مثبت ابعاد ارزش ویژه برند بر روی ارزش ویژه برند و تأثیرات قوی عناصر آمیخته بازاریابی بر این ابعاد به دست آمده است
همچنین، در مطالعه ارزش ویژه برند کفش ورزشی صرفاً تأثیر وفاداری به برند تائید شده و تأثیر سایر ابعاد مانند آگاهی، تداعی و کیفیت ادراک شده، رد شده است. (سیدجوادین، ۱۳۸۶) و پژوهش حاضر از بعد وفاداری به برند با این پژوهش همخوانی داشته است.
از سوی دیگر نتایج این پژوهش با نتایج پژوهش رونگ هوانگ و امین ساریگولو (۲۰۱۱) در مورد بررسی رابطه بین آگاهی از نام تجاری و ارزش ویژه برند نیز از دید تائید تأثیر آگاهی برند بر ارزش ویژه برند همخوانی ندارد.
پژوهش دیگری به بررسی ایجاد ابعاد زیربنائی ارزش ویژه برند و نحوه اثرگذاری آنها بر عملکرد صنعت مهمانداری علی­الخصوص هتل­های لوکس و رستوران­های زنجیره­ای توسط کیم و کیم (۲۰۰۵)، پرداخت که نتایج مقاله مذکور حاکی از آن است که وفاداری برند، کیفیت ادراک شده و تصویر برند عوامل بنیادی و اساسی ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری­اند، که با نتایج پژوهش حاضر هم­راستا می­باشد.
نتایج این پژوهش با نتایج پژوهش کایامان و اراسلی، (۲۰۰۷)، در مطالعه ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در صنعت هتلداری از دید تائید تمام ابعاد معرفی شده آکر بر ارزش ویژه برند هم­راستا می­باشد.
بدین ترتیب در این پژوهش نیز که مدل آکر در صنعت بیسکویت­سازی مورد آزمایش قرار گرفته است، صرفاً تأثیر سه عامل وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده و تداعی از برند تائید می­ شود و این نتیجه از دید تطابق با نتایج سایر پژوهشگران کاملاً مناسب و معقول می­باشد.
۵-۴ نتیجه ­گیری کلی
این پژوهش نگاهی تازه به پدیده­ آشنای ارزش ویژه برند که امروزه توجه روزافزونی را از سوی پژوهشگران دانشگاهی، مدیران و مفسران بازاریابی به خود جلب کرده است، داشته است. این علاقه و تمایل به خوبی و با نشانه­هایی مثل پیدایش­ مقالات مطبوعاتی و کنفرانس­ها پیرامون ابعاد مختلف ارزش ویژه برند قابل مشاهده است. بنابراین با توجه به اهمیت ارزش ویژه برند، این پژوهش در این راستا انجام شده است.
پژوهش حاضر در تلاش است تا با شناخت ارزش ویژه برند و ابعاد آن، مسیر دستیابی به یک سیستم برندسازی مطمئن را از طریق معرفی عوامل تأثیرگذار بر آن هموار سازد و از این طریق اقدام به راهنمایی و یاری مدیران کسب و کار در جهت پیاده‌سازی هر چه هماهنگ‌تر فعالیت‌های بازاریابی بنماید و راهکاری مؤثر برای مدیران و تصمیم‌گیران شرکتها به منظور توجه بر مفاهیمی چون برند، مدیریت آن و ارزش ویژه نام تجاری در جهت تعمیق دید بازاریابی مدیران شرکتها فراهم آورد.
نتایج به­ دست آمده از این پژوهش حاکی از تأثیر قوی ابعاد ارزش ویژه برند به جز آگاهی از برند بر روی ارزش ویژه برند و نیز تأثیر قابل توجه ابعاد آمیخته ترویجی از جمله تبلیغات و فعالیت­های پیشبرد فروش به جز فعالیت­های روابط عمومی بر ارزش ویژه برند می­باشد. بنابراین لزوم برنامه­ ریزی مناسب جهت بالا بردن اثر مثبت این متغیرها بر ارزش ویژه در مصرف­ کنندگان این برند ضروری می­باشد. با توجه به اینکه تحلیل­های مربوط به فرضیات این پژوهش با بهره گرفتن از نرم­افزار لیزرل انجام شده است، در صورتی­که ضرایب مدل در حالت T-VALUE برای هر مسیر از ۹۶/۱ بزرگتر باشد، می­توان آن را به جامعه تعمیم داد و از آن به عنوان الگوی برای سایر برندها نیز استفاده نمود.
۵-۵ پیشنهادها
با توجه به نتایج به دست آمده از این پژوهش و تجربه به دست آمده از طریق آن برای پژوهشگر، پیشنهادهای کاربردی در دو بخش در ادامه ذکر می­شوند.
۵-۵-۱ پیشنهادهای کاربردی
هدف نهایی از این پژوهش ارائه پیشنهادات کاربردی براساس تحلیل و بررسی متغیرهای پژوهش در جامعه نمونه می­باشد که در این بخش با توجه به نتایج حاصله از آزمون t تک نمونه ­ای و معادلات ساختاری، راهکارهایی در جهت بهبود و تسریع برندسازی و افزایش ارزش ویژه برند اصفهان فرخنده در جامعه نمونه ارائه می­ شود.
نتایج حاصل از این پژوهش حاکی از وجود تأثیر معنی­دار تبلیغات بر ابعاد ارزش ویژه برند (متغیرهای وفاداری به برند، آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده از برند و تداعی برند) می­باشد و در نهایت تبلیغات تأثیر مثبتی بر ارزش ویژه برند دارد. با توجه به این تأثیرات مثبت و با توجه به نتیجه آزمون t تک نمونه ­ای که در این پژوهش به پایین بودن میزان تبلیغات دلالت دارد، می­توان دریافت که میزان تبلیغات برای این برند مناسب نبوده و پیشنهاد می­ شود این شرکت روند خود را در زمینه تبلیغات تغییر داده و سرمایه ­گذاری خود را در این بخش افزایش دهد. با توجه به اینکه برند اصفهان فرخنده، در جامعه نمونه یک برند خوشنام و شناخته شده است ولی در عمل، تبلیغات چندانی از این برند و محصولات آن، نه به صورت رسانه­ای و نه به صورت محیطی به چشم نمی­خورد.
نتایج حاصله نشان می­دهد که متغیر پیشبرد فروش تأثیر مثبت بر ابعاد ارزش ویژه برند و خود ارزش ویژه برند دارد. از سوی دیگر با نگاهی به نتیجه حاصل از آزمون t مشاهده می­ شود میزان فعالیت­های پیشبرد فروش نیز مانند تبلیغات در حد کم می­باشد که با توجه به این تأثیرات مثبت پیشنهاد می­ شود شرکت حدالامکان از فعالیت­های پیشبرد فروش و تخفیفات قیمتی و کاهش مقطعی قیمتها استفاده کند تا از این طریق باعث افزایش ارزش ویژه برند و ابعاد آن از جمله تداعی برند بشود.
برای متغیر روابط عمومی نتایج حاصله نشان­دهنده تأثیر مثبت این متغیر روی ابعاد ارزش ویژه برند می­باشد، ولی این متغیر تاثیر مثبت و معناداری بر روی ارزش ویژه برند ندارد. همچنین با توجه به نتیجه آزمون t که بیانگر این است که میزان این متغیر در جامعه نمونه در حد متوسط می­باشد، در نتیجه افزایش میزان سرمایه ­گذاری در فعالیت­های روابط عمومی تأثیری بر ارزش ویژه برند خود ندارد و فقط با برگزاری جشنواره­ها، حمایت از تیم­های ورزشی و یا کمک­های خیریه می­توان بر ابعاد ارزش ویژه برند همچون وفاداری و آگاهی از برند تأثیر گذاشت.
نتایج حاصله در مورد ابعاد ارزش ویژه برند نشان می­دهد که متغیرهای وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده از برند و تداعی برند، دارای تأثیر مثبت و قوی بر ارزش ویژه برند هستند ولی برای آگاهی از برند بر ارزش ویژه تأثیری کشف نشد. با مقایسه این نتیجه با آزمون t مشاهده می­ شود میزان متغیرهای وفاداری به برند و آگاهی از برند، خوب و متغیرهای کیفیت ادراک شده و تداعی برند در حد بسیار خوب می­باشد که با توجه به این نتایج پیشنهاد می­ شود این شرکت تداعی برند و کیفیت ادارک شده خود را از هر طریق ممکن بالا ببرد چرا که این دو متغیر دارای بیشترین تأثیر بر ارزش ویژه برند هستند و به هیچ وجه توصیه نمی­ شود که برای مثال با کاستن از کیفیت به دنبال سودهای فصلی و گذرا باشند چرا که این عمل با کاستن از کیفیت ادراک شده و تداعی برند محصولات، با ضریب تأثیر زیادی از ارزش ویژه برند می­کاهد.
در ادامه به طور خلاصه پیشنهادهای کاربردی حاصله از نتایج پژوهش آورده شده است :
تلاش برای حفظ مشتریان قبلی و ایجاد وفاداری، به دلیل ضریب تأثیر بالای وفاداری به برند بر ارزش ویژه برند.
افزایش کیفیت محصولات، به دلیل ضریب تأثیر بالای کیفیت ادراک شده بر ارزش ویژه برند.
توجه بیشتر به تداعی برند در ذهن مصرف ­کننده.
افزایش سرمایه ­گذاری در حوزه تبلیغات، به دلیل وجود تأثیر معنی­دار بین تبلیغات، ابعاد ارزش ویژه و خود آن.
افزایش و استفاده از تخفیفات قیمتی و فعالیتهای پیشبرد فروش، به دلیل تأثیر مثبت بر ابعاد ارزش ویژه و خود آن.

شناخت جنبه های غیرمادی زندگی
۴) داشتن اهداف متعالی در کار و زندگی: برای این مولفه گویه های ذیل در نظرگرفته شده است که درسوالات دوازده تا چهارده پرسشنامه آورده شده است:

خدمت به دیگران در همه شرایط
رسیدن به مدارج بالای اخلاقی
هدف اولیه رضایت خدا
۵) باورها و اعمال معنوی و مذهبی: برای این مولفه گویه های ذیل در نظرگرفته شده است که درسوالات پانزده تا نوزده آورده شده است:
استفاده از رفتارهای اثربخش معنوی در کار
احساس رضایت از خدمت به مردم
توکل به خدا در زندگی و کار
باور به مورد قبول واقع شدن اعمال
استفاده از راهنمایی بزرگان دین و اصول و مبانی اعتقادی در زندگی و کار
۶) همسویی اهداف فردی و سازمانی: برای این مولفه گویه های ذیل در نظرگرفته شده است که درسوالات بیست تا بیست و شش آورده شده است:
لذت صحبت در خصوص سازمان
در نظر گرفتن سازمان به عنوان خانواده
احساس تعلق نسبت به سازمان
احساس تعلق برای ماندن در سازمان
مبنا قرار دادن اهداف سازمان
اختصاص زمان بیشتر برای سازمان در مواقع لزوم
انجام وظایفی بیشتر از وظایف تعیین شده در سازمان
۷) تفکر انتقادی وجودی: برای این مولفه گویه های ذیل در نظرگرفته شده است که درسوالات بیست و هفت تا سی و سه آورده شده است:
تفکر درباره ماهیت کارها
تفکر در خصوص هدف یا دلیل وجودی
تفکر عمیق در خصوص وقایع رخ داده
توسعه مفاهیمی چون مرگ، زندگی و مانند آن در ذهن
تفکر درخصوص معنای رویدادها
تفکردر خصوص رابطه بین انسان و سایر موجودات عالم
تفکر عمیق در خصوص وجود یک قدرت یا نیروی برتر در زندگی
۸) تولید معنی شخصی: برای این مولفه گویه های ذیل در نظرگرفته شده است که درسوالات سی و چهار تا سی و هفت آورده شده است:
انطباق با شرایط پر استرس
توانایی تعریف هدف زندگی
جستجوی معنا و هدف در میان شکست ها
توانایی تصمیم گیری بر مبنای اهداف زندگی
۹) روحیه خدمتگذاری: برای این مولفه گویه های ذیل در نظرگرفته شده است که درسوالات سی و هشت تا چهل آورده شده است:
سهیم بودن در شادی دیگران
لذت از خدمت به دیگران
خیر و خوبی برای دیگران خواستن
۳-۵) ابزار و روش‌های گردآوری اطلاعات و داده‌ها
مهمترین روش های گردآوری اطلاعات در این تحقیق بدین شرح است :
مطالعات کتابخانه‌ای: روش کتابخانه‌ای در تمامی‌ تحقیقات علمی‌ مورد استفاده قرار می‌گیرد، ولی در بعضی از آنها در بخشی از فرایند تحقیق از این روش استفاده می‌شود و در بعضی از آنها موضوع تحقیق از حیث روش، ماهیتاَ کتابخانه‌ای است(حافظ نیا، ۱۳۸۶، ص۱۶۴). در این قسمت جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری و ادبیات تحقیق، از منابع کتابخانه ای، مقالات،کتابهای مورد نیاز و نیز از شبکه جهانی اطلاعات (Internet) استفاده شده است.
تحقیقات میدانی : در روش میدانی محقق جهت گردآوری اطلاعات ناگزیر است به محیط بیرون برود و با انسانها، سازمان‌ها و مؤسسات ارتباط برقرار کند. او باید ابزار سنجش یا ظروف اطلاعاتی خود را به میدان بیرون ببرد و با پرسشگری، مصاحبه و مشاهده و تصویربرداری آنها را تکمیل نماید و سپس برای استخراج، طبقه بندی، تجزیه و تحلیل به محل کار خود برگردد(حافظ نیا، ۱۳۸۶، ص۱۷۹). برای جمع‌ آوری اطلاعات میدانی از پرسش‌نامه‌ی محقق ساخته استفاده شد.
۳-۵-۱) ابزار تحقیق:
ابزار مورد استفاده برای جمع‌ آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه است. برای طراحی پرسشنامه ابتدا با مطالعه ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیقات انجام شده در خصوص مولفه های هوش معنوی کارکنان، تعداد ۸۲ عنوان مولفه به عنوان مولفه های هوش معنوی جمع آوری گردیدند. سپس بر اساس میزان سازگاری با جامعه مورد مطالعه و فرهنگ ایرانی و اسلامی از میان مولفه های مذکور با مشورت استاد محترم راهنما ۸ عامل به عنوان عوامل مؤثر شناسایی و تدوین گردیدند. عوامل شناسایی شده از طریق پرسشنامه شماره یک خبرگان در اختیار تعداد ۸ نفر از اساتید مدیریت قرار داده شد و از آنها خواسته شد تا نظر خود را در خصوص هر یک از عوامل بیان نمایند و اگر از نظر آنها عاملی وجود دارد که در میان عامل یاد شده وجود ندارد بیان نمایند. بعد از جمع‌ آوری پرسشنامه خبرگان عامل جدید “تولید معنی شخصی” به عنوان سایر عوامل مؤثر بر هوش معنوی کارکنان شناسایی گردید. در نهایت براساس ۹ عوامل شناسایی شده پرسشنامه شماره دو خبرگان تدوین گردید و با بهره گیری از نظرات کارشناسان و خبرگان حوزه مدیریت در مورد تعداد سؤالات، نحوه بیان سوالات، تقدم و تأخر سوالات و طیف گزینه های پاسخ، مورد بازنگری قرار گرفت و براساس نظرات اصلاحی آنها پرسشنامه نهایی تحقیق مدون شد. این پرسش نامه شامل دو دسته سؤالات کلی می‌باشد:
سؤالات عمومی: در سؤالات عمومی سعی شده است که اطلاعات کلی و جمعیت شناختی در رابطه با پاسخ دهندگان جمع‌ آوری گردد.
سؤالات تخصصی: این بخش از پرسشنامه شامل ۴۰ سوال می باشد که در آن از پاسخ دهنده خواسته می‌شود تا نظر خود را در خصوص میزان موافقت با هر یک از عوامل شناسایی شده، با بهره گرفتن از طیف لیکرت بیان نماید. امتیاز بندی طیف لیکرت به صورت زیر می‌باشد:
جدول ۳-۱ : شکل امتیاز دهی به پرسشنامه

نرخ رشد بهای کالا وخدمات مصرفی:
تعریف تورم : به طور ساده تورم عبارت است از افزایش سطح عمومی قیمتهاست معیار اندازه گیری این افزایش نرخ تورم است. نرخ تورم عبارت از درصد تغییر سالانه در شاخص قیمت هاست(روزبهان،۱۳۸۳ ؛۲۲۱).
برای محاسبه تورم از چند شاخص قیمت استفاده می شود که عبارت است از:

شاخص تعدیل کننده قیمت
شاخص قیمت تولید
شاخص قیمت مصرف کننده(جهانخانی و پارسائیان ۱۳۸۰؛۲۲)
CPI = شاخص قیمت کالا وخدمات مصرفی
نرخ بهره(سود سپرده):
بهره عبارت است از قیمتی که باید در ازای استفاده از پول در یک دوره پرداخت کرد. نرخ بهره داد و ستد ها و عملیات مالی را معمولاً اعلام می کنند ، برای مثال یک صندوق پس انداز اعلام می کند که به پس اندازهای مردم در یک سال ۶٫۵ درصد بهره می پردازد. گاهی نرخ بهره به طور آشکار بیان نمی شود بلکه میزان آن به طور تلویحی یا ضمنی محاسبه می شود که برخی آن را نرخ بهره واقعی
می نامند( جهانخانی و پارسائیان ۱۳۸۰؛۲۱۷).
ratto= نرخ بهره(سود سپرده)
نرخ ارز:
نرخ ارز نیز می تواند به عنوان یک متغیر کلان اقتصادی، بازار سهام را تحت تأثیر قرار دهد. اگر در یک تقسیم بندی کلی شرکتها را سه دسته صادراتی ، وارداتی، صادراتی- وارداتی تقسیم نمائیم می توان هریک از این دسته شرکتها را به صورت زیر مورد بررسی قرار داد: (زاهدی تهرانی-صادقی شریف ۱۳۹۱؛۶۹ )
شرکتهای صادراتی با افزایش نرخ ارز ، درآمد بیشتری را از صادرات کسب نموده که این امر باعث افزایش حاشیه سود و نهایتاٌ بالا رفتن سود هر سهم خواهد شد. اگر این امر تداوم داشته باشد، می تواند قیمت سهام شرکت را نیز در بازار سهام با رشد مواجه سازد. به طور کلّی داریم:
قیمت سهم = سود هر سهم = حاشیه سود = درآمد شرکت های صادراتی = نرخ ارز
شرکتهای وارداتی که مواد اولیه ماشین آلات و…. را وارد می کنند با افزایش نرخ ارز ، بهای تمام شده محصولات آنها بالا می رود، پس حاشیه سود شرکت کم خواهد شد در نتیجه سود هر سهم و قیمت سهام در بازار با افت مواجه خواهد شد.
نرخ ارز = بهای تمام شده محصولات = حاشیه سود =سود هر سهم = قیمت سهام
بر عکس، با پایین آمدن نرخ ارز به دلیل کاهش بهای تمام شده ، حاشیه سود و در نتیجه سود هر سهم افزایش یافته و در نهایت با ثابت ماندن سایر عوامل قیمت سهام نیز بالا خواهد رفت.
شرکتهای صادراتی-وارداتی نیز بسته به میزان صادرات و واردات محصولات، مواد وماشین آلات مورد نیاز خود می بایست در صورتهای مالی خود، تغییرات نرخ ارز را لحاظ نموده ودر نهایت با تعدیلEPS مشخص خواهد شد که قیمت سهام این شرکتها افزایش می یابد یا با کاهش مواجه خواهد شد(زاهدی تهرانی و صادقی شریف ۱۳۹۱؛۶۹).
نرخ ارز= EX
نرخ رشد نقدینگی:
حجم پول و نقدینگی دارای اثرات کوتاه مدت و بلند مدّتی بر سایر متغیرها به ویژه تورم
می باشد. نقدینگی تأثیرات بالقوه ای بر برخی بازارها مثل مسکن ، کالا ، سرمایه ، خدمات دارد. بخش حقیقی اقتصاد به میزان پول و حجم آن واکنش نشان می دهد.چنانچه نقدینگی در اقتصاد کمتر از میزان مورد نیاز باشد، امکان دارد تولید ،درآمد و اشتغال دچار افت شوند. همچنین، افزایش نقدینگی بیش از حد مورد نیاز اقتصاد، ممکن است منجر به رشد سطح عمومی قیمتها و افزایش تورم شود. بنابراین پول و میزان نقدینگی ابزار نیرومندی در اقتصاد به شمار رفته و می تواند اثرات قابل توجهی را بر بخشهای مختلف اقتصاد از جمله بازار سرمایه داشته باشد( تهرانی و صادقی شریف۱۳۹۱؛۷۰).
نرخ رشد نقدینگی=M
۱-۸- قلمرو تحقیق
۱-۸-۱- قلمرو موضوعی
تأثیر متغیرهای کلان بر قیمت و بازده سهام شرکتهای فلزات و پتروشیمی
۱-۸-۲- قلمرو مکانی
شرکتهای فلزات و پتروشیمی پذیرفته شده در بورس تهران
۱-۸-۳- قلمرو زمانی
قلمرو زمانی تحقیق سال های ۱۳۹۱ - ۱۳۸۹ است.
۱-۹- استفاده کنندگان از تحقیق
گر چه این تحقیق می تواند مورد استفاده گروه های مختلفی قرار گیرد، اما به نظر می رسد که بیشتر مورد استفاده گروه های زیر باشد:
۱) سرمایه گذاران بالقوه و سهامداران جهت اتخاذ تصمیم بهینه سرمایه گذاری
۲) کارگزاران بورس اوراق بهادار تهران
۳) مدیران و مشاوران جهت ارائه خدمات بهتر
۴) دانشگاهیان و مجامع علمی
۱-۱۰- تعاریف نظری و عملیاتی
شاخص نرخ بهره: معمولاً در یک سیستم اقتصادی چندین نرخ بهره مشاهده می شود(نرخ بهره انواع وامها، نرخ سود انواع سپرده ها و نرخ سود انواع مختلف اوراق قرضه) نرخ بهره عبارت است از نرخ سود که در موقع سرمایه گذاری بدان نرخ سرمایه گذاری صورت گرفته است این نرخ توسط بانک مرکزی گزارش می شود.
شاخص تورم: در شرایط تورمی به طور متوسط سود اسمی شرکت­ها پس از مدت زمانی، به دلیل کاهش ارزش پول، افزایش می یابد. بنابراین، افزایش نرخ تورم، سود تقسیمی و به تبع آن شاخص بازده نقدی سهام را افزایش می­دهد(سجادی، فرازمند، صوفی ۱۳۸۹؛۱۲۸).
شاخص حجم نقدینگی: منظور از حج نقدینگی مجموع پول وشبه پول است. ولی منظور از حجم پول: اسکناس ، پول فلزی یا مسکوک وسپرده های دیداری است ، منظور از شبه پول دارایی هایی که قابلیت نقدینگی بالایی دارند. مستقیماً می توانند به عنوان وسیله پرداخت به کار روند و دارای ارزش اسمی ثابتی هستند مانند سپرده های پس انداز کوتاه مدت و بلند مدت (روزبهان ۱۳۸۳؛۱۷۲).
شاخص نرخ ارز: قدرت خرید پول خارجی می باشد.کشورهای توسعه نیافته در اغلب بخش اقتصادی خود نیازمند واردات از کشورهای صنعتی می باشند بنابراین با افزایش قیمت ارز آنها برای خرید مواد اولیه یا ماشین آلات خود نیازمند پرداخت مبالغ بیشتری هستند. و این امر منجر به افزایش بهای تمام شده کالا و خدمات آنها میشود. در نتیجه سود و بازده نقدی کاهش می یابد وتورم را به دنبال دارد(سجادی، فرازمند، صوفی ۱۳۸۹؛۱۴۰).
شاخص قیمت سهام: مجموع ارزش فعلی تنزیل شده سودهای آتی مورد انتظار می باشد. شاخص قیمت بورس تهران تمامی شرکتهای پذیرفته شده در بورس را در بر می گیرد در صورتی که نماد بسته باشد یا برای مدتی معامله نشود، قیمت آخرین معامله آن در شاخص لحاظ می گردد. تعداد سهام منتشره معیار وزن دهی در شاخص مزبور است که این امر منجر به تأثیر بیشتر شرکتهای بزرگ در شاخص می شود.
شاخص بازده سهام: بازده سهام به صورت ترکیبی از بازده سود تقسیمی و سود یا زیان سرمایه است که به عبارتی بازده سود تقسیمی عبارت است ازنسبت سود تقسیمی به قیمت بازار و سود یا زیان سرمایه عبارت است از سود یا زیان سرمایه ناشی از خرید سهام با یک قیمت ومتعاقباً فروش آن با قیمتی متفاوت.
فصل دوم :
مبانی نظری و
پیشینه تحقیق
۲-۱- مقدمه

۳-۱-۲-۲- شرح انجام آزمایش

برای شروع انجام آزمایشات، ابتدا کمپرسور هوا را روشن کرده و مسیر جریان هوا را برای اطمینان از عدم وجود نشتی، با کف آب و صابون چک می­کنیم. بعد از آن جریان آب را به صورت آرام باز می­کنیم تا هوا و آب در رطوبت ساز در تماس مستقیم با یکدیگر قرار گیرند. کنترل میزان جریان آب برای جلوگیری از حضور قطرات آب در هوای مرطوب خروجی از مرطوب ساز بسیار حائز اهمیت است. برای اطمینان بیشتر از عدم حضور قطرات آب در هوای خروجی از مرطوب ساز از یک توری در مسیر خروجی هوا استفاده شد. هوای مرطوب خروجی از مرطوب ساز را با یک جریان از هوای خروجی از کمپرسور با هم مخلوط می­کنیم و سپس هوا از قسمت پوسته وارد تماس دهنده غشائی می­ شود که با بهره گرفتن از شیرهای تنظیم جریان، میزان جریان هوای ورودی به سیستم کنترل می­ شود. دبی هوای ورودی بین ۴۰۰ تا ۲۰۰۰ میلی لیتر بر دقیقه متغیر بود. همچنین از شیرهای موجود در مسیر هوای مرطوب و هوای خشک قبل از مخلوط شدن برای تنظیم درصد رطوبت نسبی هوای ورودی استفاده شد. سنسور رطوبت سنج در مسیر خروجی هوا از تماس دهنده غشائی قرار می­گیرد تا درصد رطوبت، دما و دمای نقطه شبنم هوای خشک خروجی از تماس دهنده غشائی را برای ما اندازه گیری و ثبت کند.

بعد از انجام مراحل بالا و گذشتن چند دقیقه­ای و رسیدن به پایداری در نوسان دبی، دما و میزان درصد رطوبت نسبی جریان هوا، این بار پمپ گردش سیال جاذب را روشن کرده و با بهره گرفتن از پیچ تنظیم دور موتور آن، شدت جریان تری اتیلن گلایکول ورودی به سیستم، که از قسمت لوله وارد تماس دهنده غشائی می شود را تنظیم می­کنیم. همچنین از دو شیر در ورودی جریان مایع به تماس دهنده و خروجی از آن برای تنظیم فشار در سمت جریان مایع استفاده شد. تنظیم فشار در سمت جریان مایع باید به گونه ­ای باشد که (۱) از پدیده تر شوندگی غشاء به علت افزایش فشار در سمت جریان مایع و در نتیجه آن حضور قطرات مایع در جریان هوای خروجی جلوگیری شود (۲) فشار در سمت مایع به اندازه­ای باشد که از پراکندگی حباب­های هوا درجریان خروجی مایع جلوگیری شود. دبی جریان مایع بین ۹ تا ۳۶ میلی لیتر بر دقیقه متغیر بود. بعد از روشن کردن پمپ و وارد شدن تری اتیلن گلایکول به تماس دهنده غشائی رطوبت هوای خروجی از سیستم شروع به تغییر کردن و کاهش می­ کند. آزمایش را تا زمان ثابت شدن میزان تغییرات رطوبت در خروجی از سیستم ادامه می­دهیم، برای اطمینان بیشتر از به حالت پایا رسیدن سیستم مبنای کار خود را دمای نقطه شبنم خروجی سیستم قرار می­دهیم زیرا که دمای نقطه شبنم تابع دما نیست و صرفاً تابع مقدار آب نمونه هوا است. بعد از ثابت شدن دمای نقطه شبنم خروجی، سیستم به حالت پایا خود رسیده است و می­توان اطلاعات موجود را ثبت کرد. در شکل ۳- ۸ نمونه ­ای از روند به حالت پایا رسیدن سیستم را مشاهده می­کنیم.

شکل ۳- ۸: روند به حالت پایا رسیدن سیستم
جهت بررسی اثر غلظت تری اتیلن گلایکول بر روی عملکرد رطوبت زدایی از جریان هوا، محلول تری اتیلن گلایکول با درصد خلوص پایین تر را از محلول پایه تری اتیلن گلایکول با درصد خلوص ارائه شده در جدول ۳- ۱ تهیه شد. برای این کار جرم مشخصی از محلول پایه تری اتیلن گلایکول را با جرم مشخصی از آب مقطر به منظور ایجاد محلول با غلظت پایین تر در یک بطری ۵/۱ لیتری با هم مخلوط می­کنیم. با توجه با اینکه حلایت آب در تری اتیلن گلایکول به شدت گرماده است، دمای محلول ایجاد شده به شدت بالا می­رود، به منظور بر گرداندن دمای محلول به دمای محیط و همچنین اطمینان از مخلوط شدن کامل محلول، به مدت ۲۴ ساعت، بطری را در شیکر انکوباتور گذاشته و دمای آن را بر روی ۲۵ درجه سانتی گراد تنظیم می­کنیم.

۳-۱-۳- استخراج نتایج

نتایج آزمایشات بر اساس محاسبه بازده حذف بخار آب و میزان انتقال جرم آن ارزیابی شده است که از فرمول های زیر بدست می­آیند[۳۰, ۳۱]:

که در معادلات (۳-۱) و (۳-۲) η بازده حذف بخار آب و  شدت انتقال جرم بخار آب (mol/(m².s)) ، Q_in و Q_out دبی کل جریان هوا در ورودی و خروجی از غشاء m³/s ، C_in و C_out غلظت بخار آب در هوای ورودی و خروجی از غشاء mol/m³ و A_s نشان دهنده سطح تماس گاز- مایع در درون غشاء بر حسب m² می­باشد. لازم به ذکر است که، سطح تماس گاز- مایع در درون غشاء به میزان ترشوندگی غشاء بستگی دارد. در حالت خشک غشاء از قطر داخلی الیاف و در حالت تر شوندگی کامل از قطر خارجی الیاف برای محاسبه سطح تماس گاز- مایع استفاده می­ شود.
با توجه به معادلات (۳-۱) و (۳-۲) بالا مشاهده می­ شود که برای محاسبه بازده حذف بخار آب و شدت انتقال جرم بخار آب نیازمند غلظت بخار آب در هوا هستیم. برای این کار داده های خروجی از رطوبت سنج را که بر حسب دما و میزان رطوبت نسبی هوا است را با بهره گرفتن از نمودار سایکرومتریک^[۴۸] و روابط زیر به غلظت بخار آب در هوا تبدیل می­کنیم.
ابتدا با بهره گرفتن از نمودار سایکرومتریک و داشتن دما و رطوبت نسبی هوای مورد نظر میزان رطوبت مطلق^[۴۹] (Y´=kg water vapor/kg dry air) را مشخص می­کنیم. حال با بهره گرفتن از رابطه زیر حجم هوای مرطوب را بدست می­آوریم[۳۲].

که در معادله (۳-۳)  حجم هوای مرطوب به ازای جرم واحد هوای خشک (m³/kg dry air)،  و  به ترتیب جرم ملکولی آب و هوا،  رطوبت مطلق هوا (kg water vapor/kg dry air )،  دمای هوا بر حسب درجه سانتی گراد و  فشار هوا (N/m²) می باشد.
غلظت بخار آب در هوا C بر حسب (kmol/m³) از رابطه (۳-۴) محاسبه می­ شود.

۳-۲- روش شبیه سازی با بهره گرفتن از نرم افزار COMSOL

برای انجام شبیه سازی از یک سیستم دو بعدی (۲D axisymmetric) استفاده می­کنیم ، مزیت این سیستم دوبعدی این است که هم از نظر محاسبات، دارای بار محاسباتی کمتری است و همچنین می­توانیم پروفایل­های بدست آمده را به حالت کلی سیستم غشائی تعمیم دهیم. در این مطالعه، جذب فیزیکی بخارات آب از جریان هوای مرطوب با بهره گرفتن از جاذب مایع تری اتیلن گلایکول در حالت جریان موازی در تماس دهنده غشائی الیاف توخالی، مورد بررسی قرار گرفته است.
شکل ۳- ۹: جریان موازی در تماس دهنده غشائی الیاف توخالی [۳۳]
همان گونه که در شکل ۳- ۹ مشاهده می­کنیم مایع جاذب تری اتیلن گلایکول از درون الیاف غشائی و هوای مرطوب از سمت پوسته تماس دهنده عبور می­ کنند. مدل بر اساس هر دو حالت (۱) تر شوندگی کامل غشاء و (۲) حالت کاملاً خشک غشاء به صورت جداگانه در نظر گرفته شده است.

زیاد

۴

بسیار زیاد

۵

جدول (۳-۲) مولفه های تحقیق و سوالات مرتبط

مولفه ها

سوالات

عامل انسانی

۸-۱

عوامل ساختاری

۱۷-۹

عوامل محیطی

۲۶-۱۷

عوامل ظرفیت برنامه ریزی

۳۱-۲۷

ظرفیت تغییر

۳۸-۳۲

۳-۵ روایی و پایایی متغیرهای تحقیق
روایی^[۱۶۹] یک آزمون (ابزار اندازه گیری) بدان معناست که آن وسیله یا آزمون بتواند صفت یا پدیده ای که ادعای اندازه گیری آن را دارد، عملاً اندازه بگیرد (نادری و همکاران، ۱۳۹۰). در هر پرسشنامه علمی، روایی وسیله اندازه‌گیری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. مقصود از روایی آن است که وسیله اندازه‌گیری واقعاً بتواند خصیصه مورد نظر و نه متغیر دیگری را اندازه‌گیری کند. به عبارتی چیزی را اندازه‌گیری کنیم که قصد اندازه‌گیری آن را داریم. باید تأکید کرد که تنها یک روایی وجود ندارد. یک آزمون یا مقیاس برحسب هدف علمی یا عملی که استفاده کننده آن دارد، روایی پیدا می‌کند. در این تحقیق، محقق به منظور قوت بخشیدن به ابزار اندازه‌گیری، جهت بررسی هرچه بیشتر روایی پرسشنامه مورد استفاده، پرسشنامه اولیه تهیه و مراحل تنظیم آن به رؤیت اساتید محترم راهنما و مشاور و تعدادی از صاحب‌نظران در حوزه این تحقیق رسیده و نسبت به اصلاحات نهایی اقدام گردیده و در نهایت پرسشنامه نهایی تنظیم گردید که بر این اساس می‌توان گفت روائی وسیله اندازه‌گیری به طریق محتوایی حاصل گردیده است .
پایایی^[۱۷۰] ابزار که به آن اعتبار، دقت و اعتمادپذیری نیز گفته می شود، عبارتست از این که اگر یک وسیله اندازه گیری که برای سنجش متغیر و صفتی ساخته شده در شرایط مشابه در زمان و یا مکان دیگر مورد استفاده قرار گیرد، نتایج مشابهی از آن حاصل شود؛ به عبارت دیگر، ابزار پایا یا معتبر، ابزاری است که از خاصیت تکرار پذیری و سنجش نتایج یکسان برخوردار باشد (حافظ نیا، ۱۳۸۶). پایایی یا قابلیت اعتماد، یکی از ویژگی‌های فنی ابزار اندازه‌گیری (پرسشنامه) است. مفهوم یاد شده با این امر سر و کار دارد که ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می‌دهد. در خصوص بررسی پایایی پرسشنامه مورد استفاده در این تحقیق از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که پس از جایگذاری مقادیر حاصل از اطلاعات به دست آمده از پرسشنامه اولیه در انجام پیش‌آزمون در یک نمونه ۳۰ عضوی، آلفای کرونباخ محاسبه شده برای پرسشنامه برابر ۸۲/۰ برآورد گردیده است . لذا این مقدار نشان از قابلیت اعتماد بالای پرسشنامه دارد .

۳-۶ متغیرهای تحقیق
متغیر به ویژگی هایی اطلاق می شود که می توان آنها را مشاهده یا اندازه گیری کرد . متغیر براساس نقشی که در پژوهش برعهده دارد به دو دسته تقسیم می شود متغیر مستقل ومتغیر وابسته .
متغیر مستقل ، متغیر محرک است که به وسیله محقق اندازه گیری ، دست کاری یا انتخاب می شود تا تأثیر یا ارتباط آن با متغیر دیگری معین می شود .به عبارت دیگر این متغیر ، مقدمه وپیش فرض متغیر وابسته است در تحقیق: حاضر عامل انسانی، عوامل ساختاری، عوامل محیطی، عوامل ظرفیت برنامه ریزی وظرفیت تغییر به عنوان متغیر مستقل.
متغیر وابسته، متغیر پاسخ است و مشاهده یا اندازه گیری می شود تا تأثیر متغیر مستقل برآن معلوم و مشخص شود. به عبارت دیگر این متغیر ازطریق مستقل پیش بینی می شود. در تحقیق حاضر موفقیت سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات، متغیر وابسته می باشد.
۳-۷- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های آماری مختلفی استفاده می شود. به منظور ارائه تفسیر مناسبی از داده ها ابتدا با استفاده ار تحلیل های توصیفی به بررسی جامعه آماری مورد مطالعه پرداخته می شود. هدف از این تحلیل ارزیابی طیف جنسیتی ،تحصیلی و جمعیت شناختی نمونه های مورد مطالعه است بطوری که بتوان در نگاهی توصیفی نمایی کامل از آزمودنی ها بدست آورد. پس از بررسی توصیفی جامعه آماری پژوهش با بهره گرفتن از روش های استنباطی به تجزیه وتحلیل آماری اطلاعات بدست آمده برای آزمون فرضیه ها مبادرت می شود. از آزمون تی تک نمونه برای تایید و یا رد فرضیه تحقیق و آزمون فریدمن برای رتبه بندی متغیرها استفاده شد.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
تجزیه و تحلیل داده‌ها برای بررسی صحت و سقم فرضیات برای هر نوع تحقیق از اهمیت خاصی برخوردار است. امروزه در بیشتر تحقیقاتی که متکی بر اطلاعات جمع آوری شده از موضوع مورد تحقیق می‌باشد، تجزیه و تحلیل اطلاعات از اصلی ترین و مهمترین بخشهای تحقیق محسوب می‌شود. در این فصل داده‌های جمع آوری شده، به وسیله نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرار می‌گیرند تا بتوان فرضیات مطرح شده را آزمون نمود.
برای تجزیه و تحلیل داده‌های جمع آوری شده، آمار تحلیلی به دو صورت آمار توصیفی و استنباطی مطرح می‌گردد. ساختار این فصل به این شکل است که ابتدا به کمک روش های آمار توصیفی به طبقه بندی مشخصه‌ های فردی پاسخ دهندگان پرداخته می‌شود. سپس به کمک آمار استنباطی به آزمون فرضیات تحقیق پرداخته می‌شود.
۴-۱ توصیف شاخص های جمعت شناختی
۴-۱-۱ توزیع فراوانی جنسیت
جدول شماره(۴-۱-۱) نشان می‌دهد که ۲۷ درصد شرکتکنندگان در تحقیق زن و ۷۳ درصد مرد میباشند. یا به عبارتی از تعداد ۱۵۴ نفر پاسخ گو به سوالات پرسشنامه، ۴۲نفر را زنان و ۱۱۲ نفر را مردان تشکیل می داده اند.